متابعة تفاعلات العملاء
توثق المتابعة قنوات التواصل المختلفة وملاحظاتها.
قنوات التفاعل
تابع المكالمات والبريد والاجتماعات مع العميل.
- مكالمات وبريد
- اجتماعات
ملاحظات المتابعة
سجل الملاحظات المصاحبة للتفاعلات للرجوع إليها أثناء المتابعة.
- ملاحظات مرتبطة بالتفاعل
